0 produkter i varukorg
Summa: 0.00 kr
Visa priser i

SAMMANFATTNING
- Varor som beställs på en vardag innan klockan 12.00 skickas samma dag.Beställer du på en heldag skickas din order dagen efter helgdag. I normalfall levererar DHL varan dagen efter, i undantagsfall tar det 5dagar. 
- Family Hearts följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer. 
- Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer följes vid en eventuell tvist. 

 

ALLMÄNT
I alla priser ingår moms med 25 %. Vi reserveras oss för eventuella tryck- och skrivfel. 

 

18 ÅRS GRÄNS 
Family Hearts säljer inte till personer under 18 år utan målsmans medgivande att handla hos oss. 
Detta kan enklast göras genom att skriva barnets namn och personnummer, målsmans namn och personnummer, samt underskrift på ett papper och sedan scanna in det och maila till info@familyhearts.se

 

PRISER
Alla priser är Svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Eventuella realisationer och kampanjer gäller så långt lagret räcker. 

 

ORDERBEKRÄFTELSE
Du får en orderbekräftelse mailad till dig så fort du har genomfört en beställning, därför är det viktigt att du anger en mailadress som du använder. Vidare får du en ny bekräftelse så fort varan skickas från oss. Spara dessa mail för att göra det enklare om du behöver kontakta vår kundtjänst. 


Bråttom med din order?
Ring gärna innan du lägger din order och fråga om vi kan hinna att skicka din order samma dag även efter att senaste klockslag för aktuell leveranstid har passerat eller när vi kan skicka din order om du har bråttom. Tel:- 073-9753610

 

BETALSÄTT
Genom Klarna / Payson betalar Ni säkert och tryggt. Vi har avtal med Payson för säker kortbetalning över nätet och kortbetalningen sker på krypterade och certifierade sidor och ingen kortinformation sparas, vare sig hos oss eller Payson. Nedan anges de betalsätt vi erbjuder Er.

1. Kortbetalning - Visa/Mastercard
2. Direktbetalning - via Er bank - de största bankerna anslutna
3. Klarna konto - delbetalning
4. Klarna faktura -  betalningsvillkor 14 dagar, inga fakturaavgift

 

FRAKT
Tillkommer med 69 kr. på order upp till 1.499 kr. inom Sverige.
På några enstaka varor tas en avgift på 35 kr, för skrymmandetillägg. 
Beställning över 1.499 kr. är fraktfritt inom Sverige. 

 

LEVERANS
Vi skickar alla våra paket med DHL Service Point levereras till ditt närmaste utlämningsställe. Mindre varubrev delas ut till din adress. Du kommer att få en avisering via SMS när ditt paket finns att hämta, det tar normalt 2 arbetsdagar efter att paketet skickats ifrån familyhearts.se. Vi skickar våra varor dagligen för snabb leverans.
För att du skall få din leverans så snabbt som möjligt var då noggrann med att ange rätt telefonnummer och mailadress. Du kommer att få en avisering via SMS när ditt paket finns att hämta, normalt 2 arbetsdagar efter packetet skickas ifrån familyhearts.se. Vi skickar varor dagligen för snabb leverans.    
Du kan även välja "Hämta i butiken i Säter" som leveransvillkor. Då lägger vi undan din beställda vara och så får du själv hämta den direkt i butik.

 

EJ UTHÄMTAD VARA 
Paket som inte hämtats ut eller som inte mottages vid utkörning utan som går i retur till oss omfattas inte av ångerrätten. Paketet ligger på utlämningsstället under 14 dagar. Skulle paketet inte hämtas eller tas emot, så returneras varorna till oss. För alla paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för frakt och returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 500 kr för icke skrymmande paket. Skrymmande paket debiteras den reella frakt och returfrakt som vi betalat samt 300:- i expeditions och hanteringsavgift. Eventuella påminnelse och inkassokostnader som uppkommer i och med att paketet ej har hämtats ut debiteras kunden.

Ej utlösta paket är inte omfattade av ångerrätt.

 

TRANSPORTSKADOR 
Family Hearts ansvarar inte för eventuella transportskador. 
Det är viktigt att du vid mottagande av varan/varorna kontrollerar så att inte paketet är skadat. 
Om så är fallet ansvarar du för att kontakta vår kundtjänst inom skälig tid ( senast 2 dagar efter dett att du hämtat ut paketet om det är ett synbar fel. Märker du redan att paketet är skadat vid ditt utlämningsställe så anmäl det där och sedan även till vår kundtjänst. 

 

ÅNGERRÄTT
Du har 14 dagars ångerrätt enligt konsumentköplagen. Enligt den lagen gäller också att varan ska återlämnas i oförändrats skick i originalförpackning.( Ångerrätt gäller ej vid special beställda varor ).Vid retur får du som kund själv stå för returfrakten utom om varan är defekt eller om vi har packat fel, återbetalning av ursprungligt ordervärde sker så fort varorna kommit tillbaka till oss. Vi accepterar inte returer utan att vi blivit kontaktade via telefon 073-8753610 eller via mail info@familyhearts.se . Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses inte av oss. Varor som skickas tillbaka kontrolleras noga! Efter att vi kontrollerat att varan är felfri återbetalas varans värde till dig. Har produkten blivit skadad har vi rätt till att värdera hur stort självvärdet minskat och dra bort belopp från returpengarna, alternativ ej acceptera returen.
När Du ångrat ett köp skickas returen till:
Familyhearts
stationsgatan 2
78335 Säter

Ångerrätt i 14 dagar gäller ej FÖRETAG.

 

KRYPTERING
Du skall kunna känna dig trygg när du handlar på familyhearts.se, därför använder vi oss av SSL-kryptering som är den vanligaste formen av kryptering. SSL-kryptering används ofta av banker. 

 

COOKIES 
Vi använder cookies för att underlätta ditt besök på familyhearts.se, till exempel för att hålla reda på dina varor i kundvagnen. 


Vi använder oss av remarketing via Google Analytics Advertising samt även förstaparts- och tredjeparts cookies. 
Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie.  

 

BILDER & TEXT 
Bilder och text på familyhearts.se är upphovsrättskyddade av upphovsmannen och får därmed inte brukas för vare sig privat eller kommersiellt bruk utan vår vetskap och godkännande.  Produkterna kan variera från bilden på hemsidan eftersom det inte är massproducerat och är unika varor.

 

SEKRETESS
Familyhearts lämnar inte ut kunders personuppgifter de används endast för att vi ska kunna administrera dina inköp. Ingen obehörig har tillgång till vårt kundregister och uppgifterna lämnas inte ut till andra parter.
Eventuella falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls. Vi kommer vid dessa tillfällen bistå Polisen i utredningsarbetet med nödvändig information.
  
PERSONUPPGIFTSPOLICY
All personlig information som du lämnar till oss används bara inom företaget för att kunna ge dig så bra service som möjligt vid återkommande köp. Den kan också användas av oss för att skicka dig specialerbjudanden och nyhetsbrev från vår butik. Vi värdesätter din tillit och är glada över att ha dig som kund och respekterar självklart din personliga integritet.
  
VAD LAGRAR VI FÖR UPPGIFTER
De uppgifter som vi lagrar i vår kunddatabas är:
  - För och efternamn
  - Personnummer, Organisationsnummer
  - Adress
  - E-postadress
  - Telefonnummer
  - Betalningsuppgifter
  - Kundnummer
  - IP adress och information om din användning av vår webbplats

Lagringstid: 6 månader

När du lämnar dina personuppgifter till oss kan du vara säker på att:
  - Ingen obehörig tar del av dina personuppgifter
  - Personuppgifterna aldrig lämnar företaget
  - Vi inte lånar ut, hyr ut, leasar ut eller säljer några personuppgifter till andra företag eller privatpersoner.
  
DINA RÄTTIGHETER
  - Du har rätt att efter skriftligt undertecknad ansökan till oss få besked om vilka personuppgifter vi har lagrade om dig och hur vi behandlar dessa- ett s.k registerutdrag
  - Du har rätt att få rättelse i fråga om personuppgifter som vi behandlar om dig.
  - Du har rätt att begära att dina personuppgifter tas bort om de inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för. Det kan dock finnas lagkrav på att vi inte omedelbart får radera dina personuppgifter i exempelvis bokförings- och skattelagstiftning. Vi kommer då att avsluta den behandling som görs för andra ändamål än att följa lagstiftningen.

 

SAMTYCKE
Genom att använda vår webbplats godkänner du vår integritetspolicy.

 

PERSONUPPGIFSANSVARIG
Familyhearts Sverige AB är personuppgiftsansvarig för alla dina personuppgifter som behandlas genom vår webshop och vår kundtjänst.

E-post:-  info@familyhrats.se

Telefon:- Kundtjänst vardagar 10.00 - 17.00    073-8753610

Familyhearts Sverige AB

Org.Nr 559015-6948

SNICKARGATAN 16
783 31 Säter

Vänliga Hälsningar

Familyhearts

Familyhearts
Butik Belle

Stationsgatan 2
783 35 Säter
Visa på karta

Kontakt

  073 - 875 36 10
 info@familyhearts.se
 www.familyhearts.se

Öppettider

Vardagar 11–17.
Lördagar 11-14
Söndagar STÄNGT

Sociala medier

Hitta oss på facebook och instagram för mer information och inspiration!
 


 
© 2019 FamilyheartsInformation om cookies